FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Wohin liefern Sie?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR). Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine zusätzlichen Versandzuschläge.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellbestätigung bearbeitet.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 8–15 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit einschließlich der Bearbeitung beträgt 9–18 Werktage.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Tracking-Link, sofern verfügbar.

6. In welcher Währung werden die Preise angezeigt?

Alle Preise im Online-Shop WWUOP werden in Euro (EUR) angegeben.

7. Was passiert, wenn meine Lieferung verspätet ist oder verloren geht?

Bitte kontaktieren Sie uns unter sky0993165838@gmail.com. Wir prüfen den Versandstatus mit dem Versanddienstleister und bieten eine geeignete Lösung, einschließlich Ersatzlieferung oder Erstattung gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

8. Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.

9. Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja. WWUOP übernimmt die Rücksendekosten für alle genehmigten Rückgaben, einschließlich beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Produkte.

10. Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns unter sky0993165838@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen.

Rücksendeadresse:

WWUOP Returns
Marktplatz 1
38855 Wernigerode
Deutschland

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung.

11. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode und ohne zusätzliche Gebühren.

12. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Shop: WWUOP
Betreiber: Nordic Power Solutions ApS
CVR-Nummer: 39216043

E-Mail: sky0993165838@gmail.com
Telefon: +49 39436540

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